POLITIQUE DE LIVRAISON
TANYA HEATH Paris livre dans le monde entier depuis Paris. Voici nos frais d'expédition et ce que vous devez savoir avant de passer commande.
Frais d'expédition
| Destination | Transporteur | Tarif |
|---|---|---|
| France métropolitaine | Relais Colis | Offert dès 70 € |
| France métropolitaine | Colissimo (domicile) | 10 € |
| Union Européenne | Relais Colis | Offert dès 150 € — 3 € sinon |
| Union Européenne | Colissimo ou FedEx | 10 € |
| Canada | FedEx | Offert dès 250 € — 20 € sinon |
| Royaume-Uni | FedEx | 10 € |
| Mexique, Chine, Inde, Japon, Singapour, Corée du Sud, Israël | FedEx | 30 € |
| DOM-TOM | FedEx | 30 € |
| Australie, Nouvelle-Zélande, Polynésie Française | FedEx | 40 € |
| Fédération de Russie | Colissimo | 25 € |
Les seuils de livraison gratuite s'appliquent au montant total de la commande avant déduction des éventuelles remises.
Point Relais
Notre système sélectionne automatiquement un point de livraison proche de chez vous. Si vous préférez un point Relais spécifique, écrivez-nous à service-clients@tanyaheath.com avant ou juste après votre commande — nous ferons notre possible pour l'ajuster.
Préparation et délais d'expédition
Nous ne sommes pas fast fashion. Nos chaussures et talons interchangeables sont stockés en quatre endroits différents autour de Paris, avec plus de 600 références disponibles. Assembler, vérifier et tester votre commande peut prendre jusqu'à une semaine — ce temps supplémentaire garantit que vous recevez exactement ce que vous avez commandé.
Besoin d'une livraison urgente ? Contactez-nous à service-clients@tanyaheath.com avant de passer commande et nous verrons ce que nous pouvons faire.
Suivi de commande
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.
Jours fériés et fermeture annuelle
Nous fermons généralement quelques semaines en août ainsi que les jours fériés français. Les commandes passées pendant ces périodes seront expédiées dès notre retour. Merci de votre compréhension.