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Helen Velours Brique

Helen Velours Brique

Prix habituel $217.00 USD
Prix habituel $217.00 USD Prix soldé $217.00 USD
Vente Épuisé
Frais d'expédition calculés à l'étape de paiement.
Guide des tailles
Pointure
CHAUSSURES ET TALONS VENDUS SEPAREMENT

Description

Helen est l'escarpin professionnel par excellence. Porté avec un tailleur ou des jeans Helen est votre allier pour gravir les échelons de l'entreprise.

Ce modèle taille normalement.

  • Escarpins à talon interchangeable
  • Bout pointu
  • Chaussant normal
  • Semelle interieur à mémoire de forme
  • Couleur : Rouge
  • Détail fin en Or à l’arrière de la chaussure
  • Extérieur en cuir d’agneau 
  • Doublure en chèvre 
  • Semelle en cuir avec patin anti-glisse
  • Pièce fabriquée à la main dans notre atelier São João da Madeira au Portugal
  • Adapté à tous les talons amovibles de notre gamme

    Nous expédions dans le monde entier, mais si vous commandez depuis n'importe quel pays (à l'exception de l'Afrique du Sud et de la Namibie) en Afrique subsaharienne, merci de nous contacter à service-clients@tanyaheath.com avant de passer votre commande, afin que nous puissions faire une simulation de frais d'expédition ensemble.

     

    Frais d'expédition

    Veuillez-vous référer au tableau ci-dessous pour les frais d'expédition pour votre destination :

    Les commandes provenant de la France métropolitaine sont livrées gratuitement via Mondial Relais à un point relais près de chez vous, sauf si vous choisissez l'option Chronopost.

    • Région
      Mondial Relais
      Colissimo
      FedEx
    • France métropolitaine
      Gratuit
      10€ *
      n/a
    • Reste de l'Union Européenne
      n/a
      12€ *
      n/a
    • Royaume-Uni hors îles anglo normandes
      16€ **
    • Canada & Etats-Unis
      n/a
      n/a
      25€ **
    • Mexico, Chine, Inde, Japan, Singapour, Corée du Sud, DOM TOM, Israël
      n/a
      n/a
      60€ **
    • Fédération de Russie
      n/a
      25€ ***
      n/a
    • DOM TOM
      n/a
      30€ ***
      n/a
    • Australie, Nouvelle Zelande et Polynésie Française
      n/a
      n/a
      70€

    * gratuit pour les commandes > 250 €
    ** gratuit pour les commandes > 500 €
    *** gratuit pour les commandes > 300 €

    TANYA HEATH Paris utilisera toujours Fed EX pour les livraisons au Canada, aux États-Unis ou au Royaume-Uni. Pour les destinations européennes et la Fédération de Russie, nous utilisons souvent le service postal. Pour toutes les autres destinations, nous choisirons entre DHL, FEDEX et un transporteur comparable spécialisé dans votre région.

     

    Délais d'expédition

    Nous préparons et vous envoyons les commandes pendant nos heures de services principales le lundi, mercredi et vendredi. En raison de la complexité de notre offre et du fait de nos nombreux tests de qualité avant envoi, nos délais de préparation sont rallongés par rapport à ceux des marques de chaussure traditionnelles. Au cours d'une préparation de commande, nous pouvons d'ailleurs être amenés à vous contacter afin de valider certains éléments et être certain de vous satisfaire.

    Le service de livraison express est actuellement compliqué, et par conséquent non offert, mais si vous avez une urgence réelle, merci de nous écrire à service-clients@tanyaheath.com avant de passer votre commande pour voir s'il est possible d'accélérer votre commande.

    Nous traitons généralement les commandes dans un délai de 1 à 8 jours ouvrables, sauf si nous avons eu une situation extraordinaire.

    En raison des restrictions Covid-19 certaines zones peuvent connaître des retards. Contactez notre service clientèle pour toute question ou si vous avez besoin d'aide.

     

    Suivi des expéditions

    Une fois que votre colis est préparé pour le transport, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi d'expédition afin que vous puissiez suivre l'avancement de votre colis.

     

    Échanges et retours 

    Vous avez commandé la mauvaise pointure ?  Aucun problème.  Tous les échanges sur les souliers sont possibles.  Il suffit de contacter le service client et nous gérerons ensemble le processus de retour et d’échange.  Il n’est pas possible d’échanger les talons. 

    Si vous souhaitez retourner un produit, nous vous invitons à contacter le service client et nous vous indiquerons la procédure à suivre, conformément à cette page.  

    Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de vos souliers et/ou talons pour demander un retour ou un échange. 

    Les frais de port pour les retours et les échanges pour la France sont gratuits.

    Les frais de retour pour toutes les autres destinations seront payés et gérés par le client avec l’aide du service à la clientèle. Les échanges seront envoyés sans frais d’expédition supplémentaires. 

    Les retours et échanges ne s’appliquent qu’aux produits qui n’ont jamais été portés, qui ont été envoyés dans le délai prévu, et qui sont retournés dans leur emballage d’origine.  

     

    Remboursement

    Une fois que nous aurons reçu votre retour et vérifié que les produits n’ont pas été portés, et sont en parfait état et dans leur emballage d’origine, nous procéderons à un remboursement complet des produits retournés moins les frais d’expédition. 

    Votre remboursement sera crédité sur la carte de crédit utilisée pour l’achat ou sur votre compte PayPal le cas échéant. Le temps requis pour le remboursement dépend de l’institution qui a émis la carte. Veuillez noter que la date de valeur du re-crédit sera dans tous les cas la même que la date de débit, de sorte que vous ne subirez aucune perte en termes d’intérêts bancaires.
    Si votre commande a été expédiée vers une destination au sein de l’Union européenne, toutes les taxes (TVA) seront remboursées. En dehors de l’Union européenne, les droits de douane et les taxes ne sont pas remboursables car ils sont payés à votre gouvernement national / local.

    Vous pourrez peut-être récupérer des droits de douane en contactant directement votre bureau de douane local. Comme cela peut ne pas être disponible dans tous les pays, nous vous recommandons d’utiliser un broker en douanes.

    Paiements sécurisés

    Mastercard, Visa, Paypal, AMEX

    paiement-securise

    Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, JCB, Cup, AMex et Paypal. Il n’est pas possible de payer en plusieurs fois, ni avec plusieurs cartes bancaires.

    Est-ce que je serai débité immédiatement ?

    TANYA HEATH Paris

    TANYA HEATH Paris a créé les premières chaussures à talon interchangeable au monde. Chaque nouveau talon transforme vos chaussures et permet de nouveaux usages. Notre innovation vous permet ainsi de consommer moins, tout en portant vos chaussures plus souvent.

    Un premier pas vers une consommation durable est de tout simplement porter ce qu’on possède déjà et d’éviter l’accumulation d’achats jetables. Notre concept permet d’atteindre ce but, tout en se faisant plaisir ! Nous proposons des styles intemporels qui passent aussi bien le jour que la nuit et que vous pouvez porter avec fierté pour les années à venir.


    Nos produits sont fabriqués à la main, dans une entreprise familiale à São João da Madeira au Portugal.

    Info

    Nos chaussures et nos talons interchangeables sont vendus séparément afin que vous n’achetiez que ce que vous aimez ! .

    Nous proposons tous les styles : escarpins, sandales, chaussures de mariage, bottines, santiags, derbys, et même une collection de chaussures vegane avec des tissus recyclés comprenant notamment une cuissarde vegan ultra tendance.

    Entretien

    Entretien de la chaussure

    L’entretien des chaussures peut être un moment de plaisir et vous rapproche de l’artisan qui les a fabriquées.

    Voici quelques conseils pour l’entretien des chaussures.

     

    Vous devrez imperméabiliser vos chaussures avant de les porter :

    L’application des produits imperméabilisants sur les chaussures en cuir ainsi que vegan protègent les matériaux qui donnent aussi bien la forme de votre chaussure que la protection extérieure de la paire. Les chaussures vegan n’ont pas de protection naturelle, tandis que le cuir en a une, mais elle n’est pas imperméable.

    Si vous êtes inquiet à propos du spray, testez le d’abord sur une partie du cuir qui n’est pas visible de l'extérieur. Attendez une heure le temps de sécher, et si vous êtes satisfait du résultat, appliquez le produit sur l’ensemble de la chaussure.

     

    Entretien de la peau d'agneau 

    La peau d’agneau est très raffinée, souple et vous permet de vous sentir vraiment confortable dans vos chaussures. Cependant, c’est un cuir fragile et il peut s'abîmer s’il n’est pas entretenue.

    Le meilleur produit à appliquer sur cette matière est le vernis à chaussure incolore pour éviter les taches. Avant d’appliquer le produit, assurez-vous d’avoir dépoussiérer la paire avec un tissu sec. Pour ne pas laisser de traces sur la paire, frotter délicatement le cuir en mouvement circulaire. Éviter tout type de produit qui pourrait endommager la finition.

    Si la paire de chaussures se décolore à l’usure, vous pouvez les traiter avec une crème de cuir de la même couleur que vos chaussures.

     

    Entretien des chaussures en nubuck, en daim et vegan

    Le nettoyage et l’entretien des chaussures en daim et en nubuck sont pratiquement identiques.

    Commencez par brosser toute saleté présente sur les chaussures, puis, poncez avec une brosse en daim, doucement les zones brillantes usées sur la surface de la chaussure. Cela aidera à restaurer le grain du daim. Si vous avez des taches tenaces, vous pouvez poncer plus fort mais cela risque d’abimer une partie du grain de cuir. Vous devez toujours vous assurer de brosser dans la direction du grain et vous pouvez terminer avec une brosse à chaussures souple.

    À savoir : Tout ne peut pas être réparé ou vernis correctement.

    Il est extrêmement difficile d’enlever des taches de sang, d’huile, de bière et de peinture sur des chaussures en daim et nubuck. Si une tache est imprégnée dans le cuir, il y a des chances que vous ne puissiez pas sauver vos chaussures. Ainsi, assurez-vous de protéger votre paire préférée en utilisant, tous les trois mois (particulièrement durant les temps de pluie), un spray protecteur de daim et nubuck.

     

    Entretien des chaussures en cuir de veau

    Assurez-vous que vos chaussures soient correctement nettoyées avec une brosse ou un tissu sec avant d’appliquer n’importe quel produit d’entretien. Tous les cuirs sèchent avec le temps : il est donc bon de prendre soin d'eux de temps en temps.

    Nous conseillons généralement une crème nourrissante de la même couleur que vos chaussures, car ils ont une teneur élevée en pigment et pénètrent bien le cuir.

    La crème va couvrir les entailles et les éraflures, et redonnera une apparence neuve à vos vieilles chaussures. Appliquez-en très peu avec un pinceau applicateur ou un chiffon doux et assurez-vous de répartir le produit uniformément sur toute la chaussure. Laissez la chaussure reposer pendant au moins 20 minutes avant de polir avec une brosse douce ou un chiffon doux.

    Si toutefois vous voulez que vos chaussures soient plus rigides, nous vous recommandons d'utiliser de la cire coloré ou incolore.

    Attention ! Si un produit est appliqué en excès ou sur du cuir très sec, vous pouvez modifier définitivement la couleur d'origine. La modération est la clé !

     

    Conservation des chaussures en cuir et vegan 

    Aussi important que le nettoyage de vos chaussures, est le rangement de vos chaussures car la durabilité de vos paires dépend en partie de la façon dont vous les rangez. Le temps et la poussière peuvent ruiner leur beauté naturelle.

    En général, il est recommandé de ne pas ranger les chaussures dans des sacs en polyéthylène ou de les exposer en plein soleil. Il est plutôt conseillé de les conserver dans un endroit frais et sec, jamais dans un endroit chaud et humide.

    Entretien des talons

    Si vous avez un talon éraflé ou si vous voulez simplement un changement, nous avons deux vidéos sur notre chaîne YouTube qui expliquent comment renouveler vos talons avec une enveloppe en cuir ou des paillettes.

    Demandez

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    Nous adorons recevoir vos suggestions et retours divers sur votre expérience du service clients et sur nos services de façon générale. Donc n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires en remplissant le formulaire ci-dessous.

    Ou envoyez nous un mail directement à service-clients@tanyaheath.com

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